Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist! Falls du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsoption an.
Rückgabe & Umtausch:
- Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Die Ware muss unbeschädigt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehörteilen zurückgegeben werden.
- Rückgaben und Umtausch gelten nur für nicht geöffnete und ungebrauchte Produkte.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Melde dich bei uns: Kontaktiere uns über [contact@claramurnig.com] und teile uns mit, welches Produkt du zurückgeben möchtest. Wir senden dir dann die notwendigen Anweisungen.
Verpackung: Verpacke das Produkt sicher, idealerweise in der Originalverpackung, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Rücksendung: Schicke das Produkt an die Rücksendeadresse, die du von uns zugesendet bekommst. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft.
Rückerstattung:
- Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
- Rückerstattungen erfolgen ausschließlich für den Warenwert. Versandkosten sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:
- Solltest du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir bieten dir entweder einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung an, einschließlich der Versandkosten.
Bitte beachte: Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.
Mit unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie möchten wir dir das Vertrauen geben, dass du bei uns sicher einkaufen kannst. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
